于军强调，群众诉求办理工作点多、线长、面广，要树立全区一盘棋思想，运用好“吹哨报到”机制，发挥区级层面调度指挥作用，主责单位加强统筹协调，有关单位全力配合，共同出谋划策，真正形成心往一处想、劲往一处使的强大合力，打造齐抓共管、整体推进的良好格局，切实把制度优势转化为治理效能。各单位“一把手”要亲自指挥亲自抓，按照定人、定责、定进度、定时限的要求，细化分解任务，确保责任、工作落实到位。要聚焦“接诉即办”“每月一题”，围绕重点民生事项的任务目标，主动开展工作，检视工作进度，研究制定具有阶段性、针对性的工作措施，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。要注重抓好长效机制建设，完善“接诉即办”工作体系，优化工作流程，进一步提高“接诉即办”为民服务工作的规范化、科学化、法治化水平，为推进海淀治理体系和治理能力现代化注入不竭动力。

　　3月17日下午，海淀区“接诉即办”工作专题调度会召开，围绕解决重点民生诉求，进行深入剖析，查找问题症结，提出有针对性工作措施。区委书记于军强调，“接诉即办”是服务群众的重要载体，是我们践行初心使命、满足人民日益增长的美好生活需要的重要抓手，要站在讲政治顾全局的高度，牢牢把握《北京市接诉即办工作条例》总体要求，找准工作短板弱项，完善工作机制，调整工作重点，加强统筹谋划，提升服务水平，切实将“接诉即办”工作置顶，有力推动群众诉求快速有效解决，全力打好打赢“接诉即办”攻坚战，为推进首都治理体系和治理能力现代化作出海淀贡献。

　　于军强调，要坚持党建引领，恪守为民情怀，围绕“七有”要求和“五性”需求，带着责任、带着感情，坚持问题导向，围着群众转、沉到一线干，在突出行动速度的同时，也要把握工作精度，精准把握受理、办理、回访三个关键环节，加强各个工作环节的有效衔接，做到响应加速度、处置加深度、回访加温度，推进“接诉即办”工作提速增效，不断提高问题解决率，进一步增强人民群众的获得感和满意度。

　　会前，于军先后到上地街道树村北街、马连洼街道天秀花园澄秀园小区，围绕未移交市政道路和房屋漏水等相关诉求问题实地检查调研，与大家深入交流，梳理问题，解剖麻雀，现场对具体工作进行研究推进。于军强调，各相关委办局和街道要明确责任分工，加强协同配合，准确查找原因，明确改进方法，精准施策，挂图作战，确保群众诉求得到高质量办理，用心用情解决好市民“急难愁盼”问题。

　　在海淀区“接诉即办”工作专题调度会上，区城管指挥中心通报了近期“接诉即办”考核情况及疑难问题处理进展情况。各相关单位、各街镇有关负责同志围绕重点工作进行交流发言，分析研究问题，提出下一步工作建议。