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快遞業的核心競爭力是什麽?

作者:中国名酒库发布时间:2022-04-21浏览次数: 快遞,核心,競爭,什麽

  從公衆角度來說,期待看到快遞企業求“快”爭“快”,因爲“快”既是快遞企業應有的特質,也是用戶希望的服務效率。但無論是中國郵政還是其他民營快遞企業,在爭“快”的同時也要爭口碑。因爲作爲快遞企業需要多種良好口碑,比如快遞安全及賠償,鄉村“最後一公裏”等。

  這需要完善《郵政法》和快遞相關條例、標准,倒逼企業控制丟失損壞率並解決賠償問題;也需要每家快遞企業完善自身管理和服務,用良好口碑贏得市場認可。三四線以下城市快遞員不送貨上門的現象,違反了相關制度規定,給用戶造成麻煩,也需要快遞企業改善服務塑造口碑。返回搜狐,查看更多

  中國郵政全面提速後,不僅自身業務量或者業績會明顯增長,也會倒逼其他快遞企業提升速度,那麽中國快遞企業的整體競爭力,以及用戶對快遞服務效率的滿意度,都會得到“升級”。從這個角度來說,中國郵政在實現自己“翻身”的同時,也是激活快遞業的“鲶魚”。

  中國郵政全面提速是央企主動適應市場競爭的一個縮影。當央企真正放低姿態與其他市場主體展開激烈競爭,央企的競爭優勢更能凸顯出來。中國郵政本身在郵路、網點等方面就有優勢,一旦優化、增加郵路,提升運力和效率,猶如睡醒的雄獅,將會對快遞業産生巨大震動。

  過去,在很多人的印象裏,作爲央企的中國郵政,快遞速度太“慢”,不及民營快遞企業服務效率高。但此次中國郵政全面提速後,不僅“慢”的標簽將會被撕掉,還將對民營快遞企業形成競爭壓力。因爲多數民營快遞企業目前還做不到次日達、次晨達。

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