據公司管理層介紹，業績增長主要歸因于集團在管樓面面積增加導致物業管理服務收入增加，及生活服務的收入增加。更可喜的是，在過去的一年中，新希望服務的市場化能力邁出堅實一步。對于未來，新希望服務執行董事兼首席執行官陳靜也表示，將通過第三方市場外拓及並購的方式，進一步擴大規模。新希望服務首席財務官陳江還表示，未來公司管理層有信心在規模擴張的同時也實現淨利潤持續和穩健的增長。

　　從區域布局來看，截至2021年底，新希望服務主要集中在以成渝經濟圈爲主的西南區域及經濟較爲發達的華東區域，以上兩區域合約面積占比分別爲39.3%和42.1%，在管面積占比分別爲49.6%和35.7%。其中，華東的服務規模增長較快，合約面積和在管面積分別較2020年同期增長82.6%及95.2%，合約在管比達1.92，居行業高位水平。

　　對于市場普遍關注的財務健康狀況，新希望服務的管理層也在業績說明會上給投資者打了一針“強心劑”。陳江表示，現在公司賬上現金充裕，年末資産負債率同比下降39.4個百分點至36%；經營活動産生的現金流量淨額爲2.36億元，同比增加43%，這也爲新希望服務的市場拓展、投資並購奠定了基礎。

　　對于物業服務企業而言，市場的關注點還在于其市場化水平，及開拓外部項目的能力。這方面，據首席財務官陳江表示，新希望服務整體市場化能力有顯著提升，2021年公司外拓規模爲350萬平方米，首次超過母公司貢獻的規模。從關聯收入來看， 2021年母公司貢獻關聯收入占比爲31%，較去年下降10.2%，這意味著新希望服務對母公司依賴性進一步降低，經營發展更趨穩健。

　　對于未來，陳靜在業績會上表示，除了成渝和華東將持續保持深耕之外，大灣區、華南片區將成爲公司業務布局重點選擇的區域；對于規模的獲得，第三方市場外拓將是最重要的方式，收並購將作爲補充手段。

　　不僅如此，2021年新希望服務物業管理服務收入也同比增長67.2%至3.17億元，占總收入的比例達到34.3%；非業主增值服務和商業運營服務分別實現收入2.33億元、1.2億元，均保持了良好增長。

　　3月21日，新希望服務（公布了其在港股上市以來的首份年度業績報告。數據顯示，2021年全年，新希望服務實現收入9.25億元人民幣，同比增加57.2%；權益股東應占溢利爲1.66億元，同比增加51.1%；毛利爲3.77億元，同比增加52.3%；調整後淨利潤爲人民幣1.87億元（不包括一次性上市開支），經調整淨利潤率爲20.2%；每股盈利0.23元，派末期股息每股0.071元。總體來看，公司各項指標錄得良好表現。

　　實際上，新希望服務赴港上市之時，就定位于“民生服務第一股”，戰略上持續強調圍繞客戶民生需求，實現多元生態服務體系。從財報數據上來看，這部分業績表現可謂亮眼：2019年至2021年，生活服務的業績從0.39億元增至2.54億元，複合增長速度高達155.4%。對于未來，新零售和團餐等業務有望成爲生活服務快速增長的重要動力。

　　值得一提的是，新希望服務在報告期內繼續打造優質品牌，獲得了市場認可。據了解，公司于2021年12月榮獲億翰智庫·嘉和家業頒布的“2021年中國物企超級服務力TOP40”、 “2021中國物業服務企業綜合實力TOP40”等稱號，並連續兩年入圍“中國物業服務企業單坪創收十強”。

　　在服務規模擴張基礎上，新希望服務各項業務均表現不俗，尤其生活服務成爲了公司四大業務中增速最高的板塊。財報顯示，2021年，生活服務收入2.53億元，同比增速高達116.2%，占總收入的比例也增至27.4%。據了解，這主要得益于公司進行了品類升級，開拓出多項定制增值服務，並通過整合品牌資源、專業的産品研發設計及資源整合能力，構建起相對完善的社區服務生態，由此年內社區生活服務收入達到1.6億元，占比最高，同比增長149.4%。

　　業績穩健增長的背後，是新希望服務的簽約規模和在管規模的持續提升。報告期內，新希望服務在全國23個城市共簽約160個物業管理項目，合約樓面面積2638萬平方米，同比增加72.2%。同時，實現管理104個項目，在管樓面面積1620.9萬平方米，同比增加58.3%，合約在管比爲1.63。