“剛進大廳還真有點蒙，不知道該去哪個窗口辦理業務，正好門口就有個智能機器，我試著跟他語音交流，它可真是太牛了，不僅告訴我需要帶什麽資料，還告訴我整個辦事流程，直接告訴我去哪個窗口可以辦理，真是太智能、太方便了。”前來辦理不動産補證的趙女士體驗了“AI幫您”智能服務後贊歎不已。

　　記者了解到，“AI幫您”可以與用戶進行實時語音對話，通過語音識別、觸摸控制盤等方式，爲群衆企業提供智能化、人性化的咨詢引導、業務辦理、解答辦事流程等服務。在服務界面還包含“爲老服務”，點擊即可切換到老年人模式，相關信息以及政策更加醒目。值得一提的是“無障礙手語翻譯”，聾啞人可以與“小政”通過手語的方式進行交流，使聾啞人也能自主了解到所要辦理業務的資料及流程。返回搜狐，查看更多

　　本報訊（記者 覃岩峰）“小政小政，辦理衛生許可證需要哪些材料？”“小政小政，請問我辦的社保卡在哪領取？”……昨日，鄭東新區政務服務中心AI人工智能語音咨詢導辦系統進行全面升級，新增了常見問題解答、爲老服務等特色應用，爲企業和辦事群衆帶來了政務服務辦事新體驗。