大学教授 杨燕绥：传统的管理模式，是要找，会集中在一个时间一个地点去办事情。十九大报告讲，我们要建立社会保障体系，因为有互联网，把人和人、部门和部门的距离缩短了，这就需要我们改变工作模式。

　　第一，我们国家网民人数众多普及度高、认知度高、认可度高，别的国家不一定在这个方面能和我们比拟。第二，尤其重要的是，现在所收集基数本身已经很大，过去我们国家做统计一般入户的调查，得来数据是静态的死数据，可能过了一年才使用，甚至过了几年，数据会过时。现在，这个技术基于互联网，收集的是行为轨迹的数据，这种行为轨迹的数据时间长了就能预测人的行为模式，这种预测对于我们精准的互联网政务服务有非常精准的空间。

　　大学教授 杨燕绥：老年人怎么去迎接数字化时代，包括一些义工，他们教老年人学手机还有各种嵌入服务，把它变成老年友好型社会建设的一项内容。

　　国家行政学院副教授 胡颖廉：实际上，社保待遇资格认证业内叫做证明，就是我证明我还活着。证明无外乎两种方式，第一证明我还活着，第二证明我已经不在了。殡葬部门能够把它的数据传递给人社部，人去世了要消户，机关能够把数据和人社部门做一个对接，不用去证明到底他是不是在，只要了解到哪些人已经不在了，最后效果也是一样的。

　　可能有人会说这里面可能有偏差，其实可以通过走访等方式来进行弥补，还有别的大数据。比如，还用公交卡吗？如果还用公交卡是不是还说明这个人在？你是不是去医院进行医保消费了？只有相关部门真正的走心了，人民才能少跑腿，数据多跑。

　　大学教授 杨燕绥：互联网时代，一个城市就是一个家，所以无论是的公共服务，还是商业服务都是围着人转，像在家庭一样。下班回家，你是主人，茶水送上来，饭送到老人身边，奶瓶送给小孩。互联网时代就是这样，你作为这个城市的常住居民，各式各样的服务，包括公共服务包括商业服务都会送到身边。

　　优化服务流程给老人带来哪些新便利？让数据多跑、让百姓少跑腿，便利化服务如何深入推进？7月5日《央视财经评论》邀请大学教授杨燕绥和国家行政学院副教授胡颖廉做客演播室，一起来进行深度解析。

　　今年6月份，国务院办公厅印发了一个文件进一步加深互联网政务服务，推进政务服务一网一门一次实施方案的通知，政务事项在今年年底之前，在网上的可办率不低于80%，市县级不低于50%。

　　但是，有另外一个问题，用互联网+的方式，怎么样把各种服务加在一起。有一种径是按照身份证或者社保卡号，个人所有服务后台都是合并同类项的整合起来，这是一个比较彻底的互联网+。

　　7月5日上午，人社部召开新闻发布会，决定全面取消领取社会保险待遇资格集中认证。不再要求参保人员在时间段到指定地点进行认证。全面取消领取社会保险待遇资格集中认证，意味着退休人员终于不用每年亲自到社保部门报到了。

　　人社部表示，取消资格集中认证之后，将与、民政等部门开展业务协作，实现信息共享，进行信息比对。对于信息比对不能确认待遇领取资格的参保人员，将提供上门服务。而对于异地居住的人员，各地不得要求其返回参保地进行认证；而是通过基于互联网的生物特征识别认证、手机APP远程认证等渠道，使服务对象就地即可完成认证。

　　国家行政学院副教授 胡颖廉：我们的意识要转变，因为在我们国家，互联网+政务服务，未来的潜力和空间是巨大的。

　　国家行政学院副教授 胡颖廉：难度是有的，但这个硬指标一定要完成，这里面一定要算一笔总账。即便在这里面会有投入，有一些地方会有人力资本支出，对整个社会的效益，企业的服务整体上是有提升的。换句话说，对于整体社会的进步是有益的，从这个意义上来说，我们国家是否能考虑把互联网+政务服务做为一项基本的公共服务。