這是稅務部門借鑒“淘寶＋快遞”電商客服式服務，來重塑辦稅流程的一種創新。在此之前，“非接觸式”辦稅已經推廣了很長時間，但調研時發現，仍有大約14%的納稅人習慣去辦稅服務廳辦理，其中主要是新辦納稅人、小規模納稅人和自然人繳費人。這部分群體財稅專業化程度低、辦稅頻次低，還是習慣到大廳面對面進行交流。換句話說，就是過去的“非接觸式”辦稅，對他們而言仍然是有門檻的。

　　化工産業在國民經濟中舉足輕重，但該行業普遍存在“小、散、亂、差”“老、粗、笨、重”等痛點，各化工園區管理水平參差不齊、安全環保壓力大。山東是全國化工園區第一大省，産值約2萬億元，占全國20%，僅規模以上化工企業就有近3000家。省一級梳理出要重點發展的高端化工産業鏈有10條。推動行業轉型升級，已是必由之路。

　　齊魯文化又有著開放的禀賦。稷下學宮是世界上第一所由官方舉辦、私家主持的高等學府，是一個具有研究院、大學堂、施政咨詢等多種性質的機構。據史料記載，當時各學派在此地交流荟萃，展開了著名的“百家爭鳴”。最興盛時，這裏雲集了儒、道、法、農、名、兵等各家各派有影響的學者，孟子、荀子、鄒子、慎子、申子等名家學士都曾聚集在此講學思辨、思想碰撞，爲後世中華文明的燦爛輝煌奠定了深厚悠遠的思想文化基礎。

　　對于中小企業來說，辦稅一直是個“麻煩事”。然而在山東很多地方，辦稅窗口正在減少。窗口人員去哪兒了？業務辦理受不受影響？爲什麽會這樣？

　　千年傳承，山東商業土壤無比深厚。李白在《任城縣廳壁記》中寫道，“魯境七百裏，郡有十一縣，任城其要沖，東盤琅邪，西控巨野，北走厥國，南馳互鄉”，“故萬商往來，四海綿曆”，此處的“任城縣”即在山東境內。到了明朝中期之後，“魯商”這一群體更是登上了曆史舞台，逐步形成了獨具特色的魯商文化。

　　這一省級平台，以“一張圖”打破了部門、領域之間的信息孤島，爲産業鏈、供應鏈、創新鏈融合提供了載體。這也推動了整個行業的綠色化、智慧化、高端化發展，爲企業提供了更好的營商環境。這是“創新”二字所結出的碩果。

　　在廣闊的齊魯大地上，加強營商環境創新已成爲各級各部門的共識。這與山東“講仁義、重誠信”的民風以及深厚的傳統文化相結合，共同彙成了強大的“軟實力”。

　　2021年8月，一張神奇之“網”搭建起來。這張“網”，就是山東依托海爾卡奧斯工業互聯網，建成的全國首家省級智慧化工園區綜合管理平台。從政府到園區再到企業實現了平台互聯，全省84個化工園區和125個重點監控點織入一張網中，主要産品、産能、安全環保、在建工程等近十個維度的數據被打通彙聚。一條産業鏈的上下遊，不同産業鏈的交織關系，相對清晰地呈現出來。