隆德县坚持以群众为中心的发展思想，全面聚焦基础公共服务持续发力，紧紧围绕村级民生代办点“45+X”事项清单，立足“放管服”改革和持续优化营商环境工作要求，按照个性化需求精心定制零距离、暖心式服务，全力推动基础公共服务全覆盖。

　　配发服务连心卡。小卡片，大智慧，隆德縣審批服務管理局爲全縣各村（社區）民生服務代辦點定制了便民服務連心卡，連心卡正面印著聯系方式，反面印著代辦服務事項。實現了辦事群衆一卡在手，一個電話便可足不出戶，服務需求全知曉。

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　　隆德縣城關鎮紅崖社區結合群衆實際，率先建立“45+9”的民生服務代辦示範點，共整理出9類與老百姓生活息息相關的事項，從開具各類證明到發放各類補貼，從下載反詐APP到鄰裏糾紛調節，涉及群衆生活的方方面面，開辟了便民服務的“绿色通道”，实现了对群众上门求助的事项即接即办，对行走不便的特殊人群上门服务。今年截至目前，红崖社区代办点共发放“便民服务连心卡”2000多份，办理“45+9”事项共1612件，其中45项便民事项产生办件785件，其他9类事项产生办件827件。

　　增加服务事项。今年，我县全力推动基础公共服务全覆盖落地见效，全县108个村（社区）民生服务代办点在办理自治区下放的45项事项的同时，以村（社区）为单位，立足实际，围绕发展所需、基层所盼、群众所需，自主扩充“X”事项，将涵盖民政、社会保障、农业等多项与群众关系密切事项。

　　做优服务流程。为了更好服务群众，以便民、利民为出发点和落脚点，各民生代办点精心编制情景对话式办事指南和规范定做“便民服务连心卡”，通过生动形象的人物对话，趣味丰富的画面内容，使群众对事项流程一目了然。

　　“45+X”事項清單不僅辦好了承接的45項便民服務事項，而且豐富拓展了服務內容，將民生服務代辦點打造成集政務、村務、商務、公共文化和社會服務于一體的綜合服務陣地，提升了群衆的幸福指數。