張麗建議，廣大群衆應在疫情期間積極接納自己的情緒，當出現嚴重不良情緒時，積極尋求幫助。如果出現了恐懼、無助、無望、空虛、遲鈍與麻木等情況並且持續時間超過兩周以上，可以撥打心理咨詢熱線或找專科醫生就診。

　　张燕指出，在应激条件下，一线抗击新冠肺炎疫情的医务人员出现焦虑、紧张、恐惧情绪，持续的压力会导致悲观、绝望、抑郁、狂躁等。对此，心理调适一般原则是：注意饮食、保证营养；保证轮岗轮休，保持心情舒畅。

　　另一方面，加强自我积极暗示，培养积极情绪。张燕说，可以暗示自己“这种情况确实麻烦，但我可以应付”“我有能力应对生活挑战，一切都会好起来”“这一刻我仍然拥有健康，我要继续努力生活”。

　　湘雅二醫院精神衛生研究所副教授張麗說，疫情防控期間被賦黃、紅碼的人員，可及時獲取權威、科學、正向的信息，了解官方對于紅黃碼管理及轉碼流程；保持良好的身心狀態，包括保持科學的自我防範意識，及時調整自己的生活日程，如在“變碼”期間出現焦慮、煩躁、不安、憤怒等情緒，要及時疏導，多與親友們交流，獲取支持，共渡難關。

　　近期，全国各地新冠肺炎疫情多发，防控形势严峻。疫情不仅威胁着公众的身体健康，也大大影响了人们的心理健康。有人出现紧张、恐惧、焦虑等负面情緒，影響工作與生活。疫情之下，如何避免出現“心理紅碼”？

　　处在抗疫一线的医务人员要了解在灾难条件下会出现一些和平时不一样的心理、行为反应，这是正常的；允许自己出现负面情绪，并及时观察与调整；找到自我减压放松的方法，允许自己示弱；当感到无法承受压力时，及时倾诉；改变不良认知，防止灾难化思维，避免追求完美，以偏概全。

　　中南大學湘雅二醫院精神衛生研究所教授張燕建議，疫情之下，一些人面對突如其來的出行限制，可能會出現對未來産生不確定性等心理應激反應，空間的封閉隔離容易加劇孤立無援的恐懼感。

　　湖南省人民醫院心理專家萬歡建議，當隔離時出現焦慮情緒，可以通過放松訓練或其他可以轉移注意力的方式，來幫助緩解焦慮情緒。如果仍覺得收效甚微，頭腦裏有很多消極悲觀的念頭，應反映給醫生，專業的精神心理醫師可幫助走出困境。

　　疫情的出現，電視、網絡充斥大量信息，造謠、辟謠消息隨處可見，超出了人們的心理負荷。张丽建议，一方面相信权威来源信息，增加安全感。建议控制自己接收信息的时间，每天尽量不要超过1小时。避免接触太多涉及疫情的信息让自己出现焦虑情绪。

　　張燕說，隔離者要有正向思維，應明白住院集中隔離是爲了防止疫情擴散的非常手段，能夠更專業地救治病人，提高治愈率，且盡量減少疾病對周圍人群的傳播，力求在最短時間內解除危機。

　　张燕说，医学不是万能的，医学是“偶尔治愈、常常帮助，总是安慰”。医务人员要及时寻求社会支持，保持和家人的联系，从家人的支持中获取温暖和力量；与同事之间相互支持，适时分享感觉与经验，同事之间可以相互鼓励、打气，相互肯定；处理问题时采用成熟的方式，解决问题而不是逃避问题。