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“花1元可抢購新款蘋果手机”?

作者:中国名酒库发布时间:2022-05-07浏览次数: 可抢,新款,蘋果,手机

  对于消费者被套路后如何维权的问题,朱巍说,如果App的格式条款存在单方解释权,扩大自身权利、缩小消费者权利的情况,这样的格式条款是无效的,如果消费者起诉到法院,根据2022年3月发布的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,人民法院应该认定该格式条款无效。

  ××省錢購App推出了“1元秒殺iPhone12”活動,江蘇揚州的李女士看到廣告後下載了該App,按照彈窗要求支付了29.9元。結果,秒殺活動根本無法參與,支付的29.9元莫名其妙被當成了會員費而無法退還。

  而一款名叫“××省錢”的App,打出“iPhone12Pro搶購價1元”的廣告,並配文“恭喜你趕上啦!iPhone12Pro原裝正品手機,今天只要這個價”。記者在手機軟件商城下載這款App,點擊“1元帶走新款手機”的活動,跳出的卻是“9.9元開通會員”。

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍说,“1元购”“0元购”这种模式本身就是一种消费陷阱,诱导消费者购买价格更高的商品,或以此引流;同时,消费者充值得到的是虚拟货币,商家又限制虚拟货币的消费范围和比例,导致消费者权益受损。相关执法部门应当对这一乱象开展专项整治。

  據介紹,開通9.9元的月卡可獲得9.9元福利金,開通39.9元的年卡可獲得49.9元福利金;邀請好友開通月卡、年卡可分別返5元、20元福利金。

  記者注意到,×推App還贈送了一個所謂“新人限時福利”,即獲得一次免單的機會。記者選擇一款移動電源並點擊“免費領取”,結果跳出頁面要求記者完成任務(即下載一款網遊App並試玩1分鍾)才能免費領取,而記者按要求反複操作多次都沒有成功。

  “消费者如遇到类似的套路,合法权益遭受损害,可向消费者协会进行投诉,请求消协对此调查或通过大众传播媒介予以揭露;也可以向市场监督管理部门投诉、举报,对经营者的不法行为进行行政处罚;保留相关证据,向人民法院提起民事诉讼,要求经营者承担相应民事责任,维护自身的合法权益。”韩英伟说。

  近日,記者下載×推App進行體驗發現,該App正在開展“1元可購買原價12999元的iPhone13Pro”的活動。點擊進入商品詳情頁,價格欄顯示“¥1,售價¥12999,會員專享”。當記者點擊購買時,平台提示記者要開通會員才可獲取購買資格。

  “×推App上面1元購iPhone11是線月知乎上的一個提問,下面有28位網友在該問題下分享了自己被騙的經曆,浏覽量達21.2萬。一年過去了,這樣的“遊戲”依然在繼續。

  “会员一元买手机。”广东茂名的林女士在某短视频平台看到这则配有iPhone13手机的广告时,禁不住诱惑点击下载了一款名叫“×推”的App,然后充值39.9元成为会员。

  ×瓦App則推出了“新人快樂購”活動,廣告宣傳29.9元秒殺家用洗衣機等商品,等消費者支付29.9元後才發現,這29.9元是充值會員的費用。多位消費者在第三方投訴平台投訴稱,本以爲29.9元是秒殺價,沒承想變成了會員,而聯系客服維權時,人工客服卻一直處于占線狀態,根本聯系不上。

  不少網友和林女士一樣,花費39.9元成爲會員後才發現,“1元購”難以實現,想退款又困難重重。

  “現在起,我不管你喜不喜歡,立刻馬上把這個0元的iPhone12帶回家,不拼單,不砍價,活動時間過半,花0元送親戚朋友不香嗎?看到視頻的不要再猶豫了,我告訴你怎麽0元秒殺到。”記者在某短視頻平台看到這樣一條廣告。

  記者點擊視頻下方的鏈接下載了一款名爲“獎×多”的App。App頁面顯示:如果想0元秒殺iPhone12手機等商品,就必須觀看平台推廣的視頻廣告獲得抽獎碼參與抽獎。該App頁面上的廣告多到讓人眼花缭亂,包括各種號稱玩遊戲、閱讀就能賺錢的軟件廣告和各類網貸平台廣告等。

  “上述App以‘补贴金’等形式误导和忽悠消费者充值,实际上是消费者自己‘补贴’自己,从而造成损失,商家的行为违反诚信原则,涉嫌虚假宣传、虚假广告,乃至欺诈。”韩英伟说。

  那這個“12998元福利”是App直接贈予,還是要如何獲取呢?記者聯系該App客服後被告知:“購買會員專享禮活動商品需要相應的福利金金額,福利金可以通過直接購買福利金的方式或者邀請好友返福利金獲得。”

  然而,成为会员后,林女士根本无法成功“1元购”手机,该App页面提示她:福利金不足。咨询客服后答复:“只有满足商品页面显示的福利金后加1元才能购买手机,支付39.9元买会员年卡可获49.9元福利金,福利金不足需要您再次购买年卡会员。”

  記者留意到,在該商品價格的下方也有特別提示“原價¥12999,12998元福利,支付1元”。

  盈科律師事務所全球總部合夥人韓英偉認爲,購物平台作爲經營者,應當嚴格按照法律相關規定,對商品和服務明碼標價;如使用“補貼金”“福利金”等“代金”宣传,应当向消费者提供详细、真实、全面、准确的使用规则说明,不得有虚假或引人误解的宣传行为;对消费者有关商品或服务的咨询,应当作出真实、明确的答复,接受消费者监督。

  玩這種“遊戲”的App遠不止×推一個。記者采訪了解到,“××省錢購”“×瓦”“×惠喵”“獎×多”等不少App都推出了“1元購”“0元購”等類似的活動。

  也就是說,如果想成功購買該款iPhone手機,只靠自己充會員獲得福利金,則需要開通約261年的會員,花費10393元,加上1元共需支付10394元。如果只想花1元購買,就得邀請650位好友開通年卡。而同款蘋果手機在蘋果官網售價爲8799元。

  原來,所謂的“1元帶走新款手機”,是以抽獎的形式展開,用戶搶購碼和開獎碼一致則爲中獎,而獲取搶購碼的方式爲花錢開通會員。有用戶評論說自己消費了200多元什麽也沒有抽到。

  林女士一算,如果充值到足够的福利金,充值金额则需达到1万多元,大大超过正规电商平台iPhone13手机的售价。“这不是骗人嘛”!

  记者近日调查发现,有多款App打出“1元购”“0元购”的广告,号称支付一元乃至不用钱就能得到手机等各种商品,或通過下載軟件、觀看廣告等獲取免費抽獎機會贏取手機等商品,由此吸引了不少消費者,很多人像林女士一樣入局後大呼上當。

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