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“打一把感情牌”的“賬房先生”

作者:中国名酒库发布时间:2022-03-16浏览次数: 一把,感情,賬房先生

  前兩天,在值乘石家莊到高邑區間時,由於客流較大,剛一開車“賬房先生”丁振武就及時下車廂為旅客補票。途經衛生間時,出於習慣動作的他本想看看衛生間的垃圾箱需不需要換垃圾袋,卻發現暖氣罩上放了一個腰包。憑藉多年摸錢、數錢的經驗,丁振武一拿起腰包便感覺到這裡面絕不是小數目,趕緊喊來了車長和乘警。當大家一起打開這個看似不起眼的腰包,裏面竟裝著一萬元現金和一張20多萬元的欠款單。按照欠款單上的電話打過去,丁振武得知這位旅客已經下車,並且尋找了多時,情緒幾近崩潰,經過一番安慰和溝通,最終丁振武在返程的石家莊站將腰包還給了早已在站臺等候的失主。“這次出來就是收欠款來的,這張欠條是我的全部身家,如果沒有了,真不知道該怎麼面對自己的家人,這2000元錢,是我的小小心意,您一定收下”旅客不停地往丁振武的口袋裏塞。而這位對“錢”敏感的“賬房先生”此時卻躲得遠遠的,一個箭步返回即將開車的列車,透過車窗和旅客揮手道別。

  天津客運段津廣車隊列車值班員丁振武正在車廂內提示旅客照看好自己的小朋友,注意乘車安全。中國網發 吳超男/攝

  在天津開往廣州的T252次列車上有這樣一位“賬房先生”,他年紀不大,但為來來往往的旅客辦理票務業務、與“錢”打交道,他已經幹了十多年。14號車廂的前兩排坐席就是他的“賬房”,一冊因為經常裝在衣兜裏而卷了邊角的小本就是他的“賬”,這位“賬房先生”在不足2平米的工作區域裏用十幾年的青春算出了一千多萬元的賬,但“打出的感情牌”卻遠不止千萬。這位“賬房先生”就是T252次列車值班員——丁振武。

  “我的工作每天與錢打交道,但我的心永遠裝著旅客,辦理票務是我的職責,而守護旅客生命財産安全,為旅客送去溫暖,是我的信仰”丁振武真誠地説。(通訊員 吳超男)

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  作為“賬房先生”,丁振武除了做好旅客服務外,最主要的職責就是辦理好旅客需求的各類票務,按規定收取延長旅程、變更席位等費用。雖然每天都圍著“錢”轉,但丁振武卻絕不是一位“錢串子”,在服務旅客的過程中,他沒有什麼驚天動地的大事,也沒有什麼氣壯山河的豪言壯語,但他在崗位上的每一個動作、每一句話,都透露著溫暖的訊息,蘊藏著真摯的情感。

  漯河開車後,“賬房先生”丁振武像往常一樣在列車辦公席為旅客辦理行程延長,一位兩鬢斑白的老人拿著一張無座車票,顫顫巍巍地找到丁振武,想補一張臥鋪票,“小夥子,我歲數大了,實在是經不起折騰,麻煩您能不能照顧一下?”老人懇切地説。一邊是列車上根本沒有可以發售的空余鋪位,一邊是老人渴求的目光,丁振武想了想,一把接過老人的行李,帶著老人慢慢返回辦公席。“大爺,現在咱們確實沒有空余鋪位了,您先坐在我身邊,有啥需要幫忙的您隨時喊我,空余鋪位我幫您關注著,只要一有空鋪我就給您補上。”待空鋪的過程中,他一會兒為老人打水,一會兒又攙扶著老人上廁所,看老人獨自乘車還與老人聊起了家常,把老人當成自己的親人一樣無微不至地照顧。了解到老人是一名退伍老軍人,丁振武更加堅定了要為老人解決困難的想法,眼看到了交接班的時間,還沒等到空鋪的丁振武決定晚點走,而這一陪就是兩個多小時,有空鋪後,這位“賬房先生”不僅第一時間為老人辦理了補票手續,還親自拿著老人的行李將老人送到鋪位上。老人感動地説:“本想著只是換一張臥鋪票,卻沒想到遇到了你這麼好的人。”

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