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精武镇社会事务服务中心:建百姓满意服务大厅

作者:中国名酒库发布时间:2022-02-11浏览次数: dotard,恶意差评师,本山选谁上春晚第二季

  热心服务

  服务大厅每天的人流量近400人次,因为有的群众对政策理解不足,偶尔会出现向工作人员发难的情况,有时相向,但工作人员始终以政策人,站在群众的角度进行换位思考,不厌其烦、耐心细致地做思想工作,把政策讲明白、楚、分析透彻。日前,大厅新开通了交通违法处理窗口,群众不出镇就能办理交通违章缴费,因此该窗口人多易乱。服务人员总是主动地耐心疏导,帮助维持秩序,营造文明有序的办事氛围。

  服务大厅始终“微笑服务”,在服务态度上始终保持热心真诚。窗口服务人员统一着装,仪容保持端庄得体,文明用语、热情服务。全国文明城市创建活动开展以来,服务大厅大力宣传微笑服务,唱响文明主旋律,真诚的微笑服务让前来办事的居民倍感温暖。精武镇的群众张先生说:“窗口的工作人员服务态度特别好,办事效率也很高,服务很到位。”据了解,该服务大厅设立了意见簿和意见箱,随时接受群众的监督。

  在服务大厅中,前来办事的群众不会因为找不到目标窗口而四处张望。进入大厅,工作人员会面带微笑,热情主动地询问群众的办理事项,并指导其取出相对应的排号条,在工作人员的下,准确找到目标窗口。在计划生育服务窗口,工作人员在帮服务对象办理生育服务证等业务的同时,一边提醒其领取避孕药具。大厅工作人员总是热情主动地为群众多办一些力所能及的事情,这已经形成一种习惯。

  内容提要:精武镇社会事务服务中心共设服务窗口27个,凭借方便、快捷的一站式服务赢得群众青睐,现已成为群众办理各类事项的首选地。服务中心始终以“”为旨,以“四心”服务,创建百姓满意服务大厅。

  服务

  耐心服务

  天津北方网讯:精武镇社会事务服务中心共设服务窗口27个,凭借方便、快捷的一站式服务赢得群众青睐,现已成为群众办理各类事项的首选地。服务中心始终以“”为旨,以“四心”服务,创建百姓满意服务大厅。

  暖心服务

  为打造一支素质过硬的服务队伍,该镇每年都会邀请专业老师进行授课,围绕窗口服务工作性质和特点,将礼仪培训与规范窗口服务工作相结合,内容涵盖仪容礼仪、着装礼仪、人际沟通技巧等,切实提升窗口工作人员服务质量。此外,大厅还制订了严格的考核制度,根据每月测评考核结果,评出三名“最佳服务标兵”,授予标兵牌,激发大家的工作热情和进取。(北方网编辑唐淑倩)

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