“需求在哪里，服务就在哪里。”婺源收费站副站长夏亮介绍道，站办的前置，使间接服务人员变成直接服务人员，实现了一分钟快速反应、第一时间提供服务、一对一专业咨询的“1+1+1”高速通行服务要求，“服务人员多了，车道有异常情况，会主动上前询问处理，司乘有困难，能主动帮助解决。”

　　婺源收费站“美好出行”综合服务站自去年8月中旬正式开放以来，已向各类司乘提供车辆维修、应急医用物品等便民服务500余次，发放旅游路线余份，惠民政策解答延伸服务60次，针对“ETC+无感支付”进行现场绑定与讲解66次，美好出行服务理念已深入人心。

　　▲4月10日，江西省高速集团景德镇管理中心婺源收费站工作人员为过往司乘人员提供美好出行服务。摄影丨记者 李劼

　　在景婺黄高速婺源收费站有这样一群人，他们的岗位不在收费岗亭，却在司乘最需要帮助的时候送上全方位的贴心服务。

　　效率的提升源于婺源收费站开启的“站办前置+服务融合”工作新模式，把值班站长、稽核员、监控员、系管员、服务大使、综合办事员全部集中前移至收费现场的“美好出行”综合服务站办公，各岗位全天候值守，实现了窗口服务、后台管理、应急服务之间的无缝对接。

　　1. 江西卫视社会传真：沿着高速看江西 串联绿色经济的“黄金道” 2. 学党史 党史学习教育热潮涌动 精彩纷呈 3. 最新通知！中央部署庆祝建党100周年群众性主题宣传教育七大活动

　　来自婺源县长途运输公司的詹先生，经常到婺源收费站咨询通行票开具、货车ETC办理等业务，放在以前，他常常需要到办公楼寻找多名对接人员，现在走进综合服务站，不用挪动脚步，“一厅”办好。