另一方面,疫情还让用户对即服务产生了新的理解。朱海翔解释说:通过即服务的模式,提供IT消费的方式,用户可因此节省大量的资金。HPE GreenLake的理念,是通过一切皆服务的方式实现。疫情之后,产生了太多的不确定性,用户需要某项服务,但却又不愿马上一次性投入大量资金采购,就可以采用即服务的方式去消费IT。许多企业因此而享受到服务的便利之后,反而更愿意加大服务的采购量。

在这一点上,HPE已经用自己的成功做出了证明。为了应对客户需求的转变,HPE从购买和自行运营IT转变为以即服务模式使用IT基础架构与获得日常技术支持,从而进行了战略转型:成为一家从边缘到云的平台即服务型公司。与此同时,HPE还将继续以原有的固定资产形式和许可模式提供软硬件产品,将最终选择权留给客户——通过传统或即服务模式来消费HPE产品和服务。

半年之后,疫情给中国市场带来的阴霾已经烟消云散。一个下午,伴着明媚的阳光,朱海翔也终于有机会细聊HPE发起的这场变革。

在严峻的疫情面前,HPE中国区被迫采用远程办公的方式保持员工之间的沟通,这个时候HPE企业文化中的HPE Way精神就起了决定性的作用。在HPE内部,因为不存在传统层级关系、开放沟通,员工和领导之间都是直呼其名,就算是彼此的办公工位也差不多大。在这种开放的办公环境内,员工更容易形成主人翁意识,从而在容易发生变化的新常态中,员工更容易在极端失控的状态之下,依然保持主观能动性。

很快,朱海翔和CMT应急管理团队就凭借着HPE先进的科技解决方案和传统的以人为本的HPE Way文化,把控住局面。他们不仅保持了公司的业务连续性,甚至开始有余力通过全球供应链,在2月初为坚守在武汉抗疫一线的医生寻找、订购口罩、防护服、手套等防护用品。

在用户的眼中,HPE一直是一家传统意义上的基础架构提供商,而现在却要转变成为一家服务型公司,这在当时无疑是一种很有前瞻性的想法。因而,很多人认为HPE的转型之路充满了不确定性。而严峻的疫情,更是给HPE的转型路蒙上了一层阴影。

但是,虽然公司局面相对稳定,市场上却仍旧充斥着对未来发展状况的担忧。

新常态下的三个管理智慧