本报也将部分投诉反映给相关单位和部门进行处理，不少保险公司表示，投诉处理工作无小事，是事关公司健康发展的重要环节。通过处理投诉，更加清楚的了解和掌握自身经营过程中存在的问题，也有针对性的完善制度、优化产品、改进服务，与时俱进的适应保险消费者多元化的保险需求。

　　同时，本次评选结果也为晚报广大读者下一步投保提供了精确指导，以后在投保中可以有的放矢，选择优质保险公司为自己服务。(财金记者程立龙季静静)

　　日前，“2016年山东保险行业服务测评”活动落下帷幕，经过多种渠道的综合评比，在全省近百家保险公司中，经过层层筛选，中国人寿分公司、人保财险山东分公司等近20家保险企业脱颖而出，分别获得2016年度最佳寿险公司、2016年度最佳财险公司等项。

　　2016年，由山东保监局指导、济南市保险行业协会与齐鲁晚报联合主办“保险,让生活更美好大型征文活动”进入第二年。多家保险公司把自己的核心服务和服务特点通过本报向全省百姓进行了展示,在全省百姓中形成了一股谈保险,学保险风气,进一步塑造提升了保险公司服务水平的良好氛围。保险公司从营销到管理再到服务的进步,让很多消费者都有所感受。

　　在“2016年山东保险行业服务测评”中，本报热线电话也接到了部分读者投诉，有的消费者没找到合适的保险产品,有的消费者没有享受到满意的保险服务,甚至有的消费者还了销售。

　　核心提示：日前，“2016年山东保险行业服务测评”活动落下帷幕，经过多种渠道的综合评比，在全省近百家保险公司中，经过层层筛选，中国人寿分公司、人保财险山东分公司等近20家保险企业脱颖而出，分别获得2016年度最佳寿险公司、2016年度最佳财险公司等项。

　　投保前先看看保险排行榜

　　去年是“十三五”开局之年，山东保险业发展取得了重大突破。2016年山东保险业实现保费收入2302亿元，成为全国第三个规模超2000亿元的省份，实现了历史性跨越。全省保险业深入贯彻落实保险“新国十条”，积极适应新常态，行业综合实力、服务能力、社会影响力显著提升，实现了历史性变革，取得了突破性进展。同时，在业务形态上，山东保险业车险条款费率推动投保率明显提升，寿险费率效果明显，政策支持型险种成为发展亮点，保险市场的内生动力和发展活力充分。

　　山东保险实现跨越式大发展