目前C2M模式正成为苏宁零售云下沉市场发展的生命线与护城河，零售云深入产业链从生态开放到更加全方位的品牌联盟，产品个性化定制在下沉市场得到成功校验。

　　苏宁零售云总裁助理刘怀力指出：高密度布局的苏宁零售云通过门店数字化、仓库数字化、服务数字化快速实现了海量的用户数据沉淀，形成了零售云的用户资产，为精准的c2m产品定制奠定了大数据基础。此前零售云推出头等舱2.0将打造更开放的生态平台，将逐步实现供应链的智能构造，协助商户、工厂、品牌方切实落地差异化市场的C2M定制。

　　在长沙大区湘西州灵溪镇零售云店，胡秀莲老板说：经营家电生意快30年了，从过去的分散拿货模式到统一渠道进货，必须要卖好差异化、有特色商品才能赚到钱。

　　数据显示：国庆期间，苏宁零售云C2M产品整体销量同比增长108%，专供单品超过600款，其中，海尔电热水器C2M产品系列销量超过10000台，扎努西•伊莱克斯的波轮洗衣机专供产品销售同比增长900%，小天鹅滚筒洗衣机TG100VN60DG销售超过330万。

　　被誉为短链经济的C2M模式正成为零售云核心优势，零售云通过互联网技术实现供需两端的信息交互与匹配，既能满足消费者多样的需求，也能形成赋能制造业的生产能力。

　　零售云C2M模式破局县镇市场，完美契合用户需求的C2M系列产品可以说上市即爆款，成为各品牌销售的重要拉力与增长引擎。2020年，仅美的空调PF200单品销量超过10万台销售过亿，可见定制化的单品受到县镇市场的火热追捧。

　　国庆开门红1-2号：PF200、SN300、两款定制单品销售超过1千万，智能音箱系列销量同比增长731%，华为智慧屏电视系列同比销量增长783%。零售云深耕AIoT领域，帮助3C、数码、智慧家电迅速铺开市场。华为的VR眼镜，智能手表、手环成为小镇潮品。

　　对此，胡老板决定选取零售云C2M专供产品打开市场，2020年上半年门店自主销售超100万，以伊莱克斯定制单品为例，不仅更加符合当地使用习惯，用户购买更便宜，老板的毛利也更高。

　　目前灵溪镇分布3家传统专卖店，夫妻老婆店5家，手机潮品店10家，互联网连锁门店2家，竞争异常激烈，畅销商品基本雷同，有时为了争取一笔销售只能打价格战，老板没钱赚，销售人员争单争得非常辛苦。