最近，青岛市即墨区综合行政执法局副主任科员孙春雷多了个新头衔——辖区内鹤山的“二级街长”。一有时间，他就会带着笔记本鹤山街头仔细巡查，占经营、店外摆放、乱贴小广告、门店招牌破损及环卫保洁、绿化不到位等问题都是他记录的重点。

　　孔舒舒是信息采集员。不久前，她巡查发现，万科四季花城附近的一处雨水篦子有破损，便用手机将这一情况到数字化监督指挥中心。通过数字化监督指挥系统，派遣员接到孔舒舒的问题，立即将派遣单下发到了市政部门，不到半小时，市政工程部的施工人员就来到现场，对破损的雨水篦子进行了更换。

　　原标题：“数字” 巧解百姓烦心事 最近，青岛市即墨区综合行政执法局副主任科员孙春雷多了个新头

　　除了“街长制”，即墨今年6月还建成了数字化城市管理监督指挥平台，“数字”正式上线，成为开展城市综合治理的又一利器。

　　其实不只“街长制”和“数字”，近年来，即墨在城市管理上下大力气，不断用创新思维传统城市综合治理方式，推进由粗放式管理向精细化治理延伸。

　　一方面，建管并举，推动城市景观品质提档升级。另一方面，注重采取人性化服务、引导式疏解、市场化运作、自律式管理等方式，综合治理城市容貌秩序。

　　面对城市管理琐碎和易反复的难点、痛点，青岛市即墨区综合执法局因地制宜创新管理方式，将创新与手段创新相结合，“街长制”、“数字”等新模式不断涌现，力求城市综合治理由“物理变化”向“化学变化”转变，城市面貌新气象开始呈现。

　　迈入智能时代，如今的即墨街道更整洁，马更宽阔，人与城市之间的关系也更为融洽。城市综合治理的效益正为发展的生产力，不断活力与魅力。

　　深冬已至，街头仍不时有流动摊位沿街叫卖、违规停车。孙春雷这两天带着同事们街头“徒步巡查”。最近一个月，他们先后巡查鹤山商户378家，纠正不规范广告128处，劝退店外经营237户，。查处占经营265家。“我们对徒步巡查发现的问题挨个列出清单，逐一实施销号管理，将整改治理责任落实到人。”孙春雷说。

　　即墨区综合行政执法局局长滕先成说，“街长制”敞开大门接受参与监督，让全体市民共同关心、爱护、市容的热情为“街长”的责任心，真正将制度落到实处不流于形式。

　　即墨区数字化监督指挥中心主任宫伟丽说，“数字”实现了人工现场采集与远程视频采集的优势互补、有机结合。从实践看，问题主动发现能力和事件快速处置能力明显提升，城市管理服务实现提速增效，8700余件市民群众身边的“烦心事”得到及时有效解决。

　　自今年10月以来，即墨城区27条主次干全面实行“街长制”，形成了区长任总“街长”及部门主要负责同志、分管领导、中层干部分别任一、。二、“街长”的四级组织体系。在“街长制”的责任清单里，市容秩序、广告牌匾、交通停车、园林绿化等都囊括其中。