他是园区管委会的一名普通工作人员,也是与园区企业结对的专属服务人员。

　　企业的问题牵涉方方面面,难免会遇到事务管家解决不了的。这个问题,园区管委会也考虑到了,专门配备了“智囊团”。

　　此外,智慧网谷市场监督管理所也已经成立,园区企业可以在园区内办理工商注册、变更、注销等行政业务,完全不用往外跑。

　　“创造优良环境,成为寒冬里的温室,为企业提供保暖服务。” 园区管委会用一句话,道出了服务企业的初心。前不久,在企业服务领域,园区积极进行新尝试,创造性引入“政府事务管家”概念,打造园区金牌管家,为园区企业服务工作带来了新动能。

　　目前北部软件园从经济干部中挑选出18人,他们就像“服务员”一样,全程服务15家企业需要的大小事务。他们也顺理成章有了一个新名字——政府事务管家。

　　“园区管家早就跟我们打成一片,公司里的大事小事,都很上心。” 陈女士说,政府出了新政策,像融资、贷款、减免租金、员工申领住房补贴,他们都会主动告知,有时候甚至口罩够不够用,他们也会操心。

　　“管家也陪我们一起去看了场地,园区还特别把场地外面的一块花园给我们使用,员工们可以到小花园休息。”陈女士说,这个花园福利,给大家的工作增添了不少乐趣。

　　变身企业的“金牌管家”

　　前几天,园区又问浙江大学城市学院“借脑”。

　　据了解,接下来,园区还将探索数字化管理方法,为新的管理插上“翅膀”。如今的北部软件园,已经从单纯的产业园区,变身宜居宜业的综合性功能区块。

　　你可能没听过全速网络这家企业,但你肯定玩过淘宝的红包雨。

　　这让拥有得天独厚优势的全速网络,走进腾飞发展的第二春。

　　后续,城市学院将从园区整体调研、园区管理制度梳理、园区管理制度分析、先进园区管理对标案例研究、园区制度更新升级建议研究五个方面进行分析研究,为园区提升内部管理、社会治理创新、园区规划谋划等,提供专业意见建议。

　　服务与产业共成长。作为服务企业的最小单元,北部软件园已经开始向创新、创业为核心的多功能、专业化、全过程服务转变,迈出打造现代化管理服务体系的脚步。

　　据了解,政府事务管家针对首批重点企业,分别制定了个性化的目标任务,每月上门走访企业,编制企业问题清单、对策清单、落实清单,填写走访记录表,及时汇总。针对企业反映相对集中的热点、难点、堵点问题,定期上报园区班子协调解决,抓好长效提升。

　　简单地说,政府事务管家,就是关注结对企业的全生命周期,着力搭建企业与政府之间的桥梁,以专业便捷的服务想企业所想、急企业所急、解企业之困,提供管家式周全服务。

　　员工多了,业务好了,办公场地就变得不够宽敞了。全速网络打算更换更大的办公场地。

　　经十余年的发展,北部软件园已经成为杭州大城北发展占用资源少、产出高的都市型新产业实现“腾笼换鸟”的佳例,更是杭州城北的一张金名片。如今,北部软件园正从软件时代迈进数字经济时代,打造出杭州的“中关村”——智慧网谷小镇。

　　园区拿出2000平方米场地助力

　　今年,在疫情影响下,直播、云卖货成为热门,越来越多企业进行数字化转型,愈发重视线上宣传和营销。这样一来,大家对交互技术、视觉呈现等方面的需求也越来越高。

　　“今年,我们已经招了80多名新员工,但还是远远不够,起码还要再招100多个人。”全速网络经理陈女士说,往年比较难拿下的传统行业企业,今年的合作也变得特别顺畅。

　　在了解到全速网络的需求后,专属事务管家特意将这件事放到了心里。得知园区刚刚腾出一个2000平方米的场地,马上主动告诉了全速网络负责人。

　　“会计、律师、投融资、人力资源……智囊团里有各行各业的专业人士,随时可以咨询,寻求帮助。”该负责人说,第一批“智囊团”有天平投资、宏昊律所、首创证券、浙科投资、正策信息、众合人力等7家公司,可以帮助企业解决履约损失、业务转型、留住人才、保护知识价值等各方面的问题。

　　“虽说是新职务,但企业所有要做的事情,我们这些年一直都在做。”管家们说。

　　全速网络是北部软件园内的一家创意设计与数字化解决方案提供商,为合作企业提供专业视觉设计、技术开发等。十多年下来,已经是淘宝、天猫、支付宝等众多名企的老朋友了。

　　“我们委托浙江大学城市学院法学院、计算机学院等相关学院,对园区管理制度进行体检和研究,以更好地打造现代化管理体系、推进管理能力现代化和服务好园区企业。”该负责人说。

　　向大学、律师、会计等“借脑”

　　园区提升治理服务,向数字化转型

　　“企业的日常动态要了解,经营中的难点要帮着解决,员工的生活配套、子女就学、员工帮扶也要关注,近期,我们在原有的18个金牌事务管家名单上又增加了第二批政府事务管家名单。”园区管委会相关负责人说,这批人员,就是企业的“金牌管家”,为企业打开高速发展的任意门。