城市管理物业化创新实践的核心在于“一家单位管到底”，明晰权责，物业企业专职做好“运动员”的角色负责日常作业，社区做好“裁判员”负责监督考核，城管做好“保障员”，对社区、物业提供执法支撑，真正形成工作合力，从体制机制上构建“大城管”格局，将城市管理的重心逐步从“突击整治”转向“长效管理”。

　　蠡园街道西园社区是上世纪90年代建造的老旧小区，时间一久，绿化景观杂乱、公共设施老化等问题逐渐暴露，成为社区管理的堵点和痛点。今年西园社区聘请房冠物业对公共区域实施“管家式”服务，全要素管理，将优质的物业管理服务从“围墙内”延伸到“围墙外”。同时在中心道路树立了“巷长制”公示牌，市民群众只要发现问题就能立马联系，实现“市民吹哨，巷长报到”。

　　背街小巷是城市的毛细血管，下午四点左右正值放学高峰时段，蠡美路上虽然人流、车流不断，但却井然有序，没有了以往的拥堵不堪。这得益于滨湖区实施的“片长制”管理。蠡湖街道美湖社区实施了“交管铁骑+居民志愿者+小区物业”三方联动，开展违停执法、高峰期临时停车、地面管理及时处置，还推行“门前三包”责任制，督促商户自觉守护环境，提升了区域品味和形象。

　　如何让城市既有“面子”、又有“里子”。自去年滨湖区在全市率先实施城市管理物业化试点以来，今年将在20个片区推行城市管理物业化并同步实施“片长制”管理，对78条道路落实“巷长制”管理，加快构建“属地负责、部门联动、社会参与、长效治理”的工作体系，为市容长治久洁、路畅景美注入了一针“保鲜剂”。