今年6月份，《淮安市城乡最低生活保障办理》在淮安日新平台推出后，65家政务微博转载淮安发布微博内容，淮安发布微博点击量达21.7万次。四期“政策简明问答”能实现超百万点击量，联动推送是关键一招。

　　我市“政策简明问答”根据不同群体的特征，采取度、立体式推送方式。每期“政策简明问答”，全市门户网站、“两微一端”政务新等累计上百家平台会在同一天联动推送。每期“政策简明问答”推送时，在网民活跃度高的论坛还会置顶一周，方便网民获取和讨论。居民养老保险、居民医疗保险两期“政策简明问答”推送后，我市还将“政策简明问答”内容印制成海报和宣页，在全市费用征缴点及乡村、社区人口密集区域和发放，方便群众获知。网友“大道如简”感慨：“‘政策简明问答’在多个平台可以看到，做到了解读好、宣传好政策，老百姓了解政策比以前方便多了。”

　　我市“政策简明问答”，由市办与淮安日新中心共同制作，专业的技术团队，制作出更加符合规律的图像、、图表等新产品，更契合群众阅读习惯，也更利于在新、自等平台推广。推出的每期简明问答都留有咨询电话，方便企业、群众进一步咨询。网民“猫窝里最大的狗”在淮水安澜论坛跟帖说：“有解释还有咨询电话，这下明白多了。”市人社局医保处潘朗说：“自从《淮安市城乡居民基本医疗保险办理》推出后，市县两级医保中心咨询电话较以往激增，工作人员对大家关心的问题进一步解疑释惑，与群众进行互动，政策效果特别好。”

　　政策简明问答，就是把政策文件中的干货和百姓最需要了解的内容，通过一问一答的方式提炼出来，以图表形式推送给百姓，打破了政策单一发布的传统方式，是政务公开一项重要的供给侧，更加符合企业群众阅读习惯。

　　据介绍，我市已推出的《淮安市城乡最低生活保障办理》《淮安市城乡居民基本养老保险办理》《淮安市城乡居民基本医疗保险办理》《淮安市社会信用体系建设政策简明问答》四期简明问答，总计提炼问答35个，每个问答都是经过反复征求意见、精心打磨出来的，部分难懂的专业术语也改成了企业、群众一看就懂的文字表述。

　　出台的一系列利企惠民好政策，因宣传、解读不到位，群众知晓度不高，一些政策效果打了折扣。记者从市了解到，为增强政策的和落地，让企业、群众更便捷高效地弄懂政策，我市创新政策宣贯形式，从今年6月份起推出“政策简明问答”，把企业、群众最关心的政策信息从文件中提炼出来，通过一问一答的形式集中解读，四期简明问答通过政务新平台推出后，点击量累计突破100万，大大提升了政策的送达率。

　　城乡低保标准提高多少？申请最低生活保障的对象是哪些？如何对申请人家庭各类收入进行核定？核定申请人家庭收入时，哪些收入应计算在内？存在哪些情形的家庭不得享受低保？在何种情形下低保会被取消？今年6月份，我市推出《淮安市城乡最低生活保障办理》，简明问答从百姓的视角，梳理出以上6个问题，用群众的问，解群众的惑，进一步拉近了与群众的距离。

　　今年9月份，我市针对城乡居民基本养老保险工作推送简明问答，梳理出“城乡居民基本养老保险参保对象是哪些、如何办理参保手续”等7个问答，对相关政策文件进行集成，把零散的政策进行归集，把与群众相关的事项从头到尾楚、讲透彻，给企业、群众提供全链条、套餐式、场景式、导引式办理，让企业、群众看后更加清楚明白。家住金湖县塔集镇的陈利生说：“养老保险缴了好几年，但到底缴多少才最划算，今后能领多少也不知道，看了《淮安市城乡居民基本养老保险办理》就全明白了，今后还是多缴些更划算。”

　　城乡居民养老保险涉及淮安近200万人的切身利益，但怎么缴纳？如何领取？在不少中还是一笔糊涂账。

　　一些政策文件，虽然内容很好，但读起来枯燥无味。让政策展示方式更鲜活，是“政策简明问答”的又一重要特征。