招商银行网上企业银行历经22年发展，先后10余次版本创新迭代，全面汇集150余项业务功能，倾力打造8大服务板块：招商银行为不仅为企业提供境内多账户、多币种账户视图，更可提供全球账户统一视图服务，帮助客户建立清晰的账户结构，实现信息流和资金流的集中管理，可有效减少账户开户数量，提升财务管理透明度，提高管理效率。招商银行推出网上企业银行服务以来，网上结算类产品应用最广泛，功能最全面；招商银行在资金结算、账户管理等业务领域中的多项创新已成为业界标准并被广泛采用。通过不断优化产品细节、提升界面友好度，为企业提供最优质、安全、高效的账户管理及涵括国内、国际、离岸等各类本外币交易结算业务服务。招商银行长期致力于为企业提供更全面、更专业、更贴身的现金管理服务，陆续推出包括集团协议转账、集团资金余额管理、本外币现金池、虚拟现金池、多级现金池、跨银行现金管理平台CBS、全球现金管理GCM等多项同业领先的现金管理产品。借助网上企业银行平台综合的网上金融服务，现金管理平台全面实现集团企业交易管理、流动性管理、投融资管理的电子化，有效地帮助企业管理现金资源、改善流动性状况、降低财务成本和资金风险、增加现金收益。招商银行为企业提供多种网上定活互转、通知存款、智能存款服务，实现企业足不出户便可办理资金增值业务。全面支持人民币网上定活互转、网上通知存款、人民币大额存单预约、离岸定期存款定活互转申请等业务的办理，同时支持多种智能存款的查询、转存。为企业统筹安排提升资金收益、调剂资金头寸提供有力的系统支持。国内先进的代客资金交易平台和风险管理控制系统，专业研发和精英设计团队，以及强大的产品创新、理财咨询和服务能力，是招商银行为企业提供国内优秀投资理财服务的品质保证。招商银行提供网上公司理财、第三方存管、网上外汇买卖、期货交易、券商个股期权等多种创新金融工具和产品，打造实时的理财交互渠道，为企业资产保值、增值和避险提供专业服务，助企业把握瞬息机遇，获取高额回报。招商银行为企业提供多种网上境内外融资服务，实现企业传统融资方式向电子化融资乃至互联网化模式的跨越。陆续推出了网上自助贷款、委托贷款、信用管理、网上透支、网上贸易融资，供应链自助融资等产品，为企业运营和发展提供即时、高效的短期资金融通服务。围绕纵向垂直的产业供应链、横向交叉的综合交易链，建立端到端的产业互联网金融服务闭环，将互联网供应链金融业务向纵深发展，招商银行打造了投商行一体化下的产业互联网供应链金融4.0。充分运用网上保理、网上公司卡、商务卡、人行电子汇票、网上信用证、付款代理、C+智慧票据池、B2B平台票据池、E+融票等新型电子金融结算工具及衍生融资服务，有效解决供应商、制造商与零售商等供应链成员在采购、生产、销售过程中应运而生的金融需求；全面降低供应链成本，加快资金流转效率，增强供应链融资服务支持，提供全方位的网上供应链金融服务。招商银行网上企业银行通过账户查询、交易查询、业务查询、审批流程查询等多种查询功能帮助企业实时掌握资金头寸流向，方便回溯业务办理流程。依托强大的IT科技能力，招商银行为跨国企业提供全球账户统一视图“全球现金管理（GCM）”服务，帮助客户建立清晰的账户结构，实现信息流和资金流的集中管理，可有效减少账户开户数量，提升财务管理透明度，提高管理效率。招商银行网上企业银行系统通过运用管理员创建业务用户、管理员配置业务模式的结构，建立了灵活的业务权限模式，满足企业多种个性化财务管理需求。更可通过系统在线自助申请对账单打印、银企对账、公司卡、记账宝等多项业务功能。

　　总行信函投诉地址：深圳市福田区深南大道7088号招商银行大厦消费者权益保护与服务监督管理中心