近年來，臨夏市始終把加強基層黨的建設、鞏固黨的執政基礎作為貫穿社會治理和基層建設的一條紅線，積極探索“互聯網+基層治理”新路子，把網上群眾路線走到群眾心坎、走到群眾實處、走到群眾深處。

　　臨夏市創新採取線上知情大會，既方便了群眾，也方便了基層幹部，走出了一條低成本、可復制、可推廣的治理新路子。去年以來，全市35個村累計召開線上村民知情大會286場次，討論表決村級事務560項，參與量達11.2萬人次。

　　“各位父老鄉親，為進一步打造幹淨整潔的村內環境，有效解決好折橋灣餐廚垃圾收集清運處理問題，經專業合作社理事會商議，決定利用購置的餐廚垃圾清運車對轄區內農家樂餐廚垃圾進行統一收集清運處理。根據相關文件，決定將收費標准確定為每家每年2500元。請大家提寶貴意見！”

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　　“我的醫保在天水老家繳費了，現在居住在臨夏，轉到臨夏都需要什麼材料？去哪辦理？”“淩晨小區還在施工，嚴重影響了家人的休息”……這些問題反映在臨夏市“掌上智慧平台”的“有事您說”欄目，相關鎮（街道）、村（社區）第一時間按照問題屬性和服務職能，及時登記受理後交辦至相關部門，並在當天都陸續得到了及時答復和妥善解決。

　　臨夏市著力探索發展網上群眾工作新領域，用好網上媒介平台，發揮“群眾路線+科技”的優勢，通過“零距離”的交流互動，不斷激發網上群眾的積極性，提高網上群眾意見的回應效率，切實改善黨群、干群關系，走出一條厚植群眾之基的新路子。

　　這是折橋鎮折橋村2月在智慧農村小程序舉辦線上知情大會的議題，村上總計558人發表意見，552人贊同，4人不贊同，2人提出了建議：“如果按照統一標准收費，對於那些經營不景氣，面積小的農家樂是不公平的。”“統一處理廚余垃圾是好事，如果市場監管局不認可，換証無法得到市場監管局的同意，就無法更換新的食品經營許可証和執照。”村上得知相關問題後，第一時間聯系鎮黨委和市直相關部門，經過協調，很好地解決了問題，消除了分歧。

　　“關家台的路快修好了，但我家出入不方便的問題至今還沒有解決，望相關部門幫助協調解決一下。”這是關家台社區在“有事您說”欄目內接到的群眾訴求，社區通過“三單聯辦”工作法下單給東區街道辦事處，再由街道派單到住建局，住建局主要負責人第一時間收到提醒短信，組織安排人員進行處理。不到一周時間，問題就得到了妥善處理。

　　群眾利益無小事。臨夏市大力構建數字化黨建引領體系，智慧平台自2021年建成運行以來，共受理物業服務、環境衛生、交通出行等方面的民意訴求5536件，解決5472件，辦結率98.8%。

　　針對社區治理條塊制約多、民生問題解決缺乏聯動機制的現狀，臨夏市制定了城市社區網格化治理“三單聯辦”工作辦法，通過“社區下單、街道派單、部門接單”“問題收集、分析研判、派單協調、接單落實、意見反饋”的“三單五步”閉環工作法，用“小切口”做出了“大文章”。一年來，全市向39個市直部門單位線上派單130單（次），協調解決各類民生問題和矛盾糾紛130件，有效解決了群眾在環境衛生、供暖供水、物業服務等方面的一批煩心事、揪心事。