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“飞来”的锦旗写满百姓的感激

作者:中国名酒库发布时间:2022-04-26浏览次数: 今日银价走势图,无锡期货配资公司,600466千股千评

  李先生表示,“在拨打‘12345’进行投诉后,相关职能部门能按要求快速响应、督办,并将办件的处理情况实时反映给投诉市民,这也是对投诉市民的尊重,真正将百姓的事放在心上!”

  接到市民投诉后,智慧海口城市综合联动指挥中心联动海口市,立刻美兰机场进行处理。

  6日,从来海口出差的李先生来到美兰国际机场,准备搭乘晚上9点的班机回。在候机室等待时,李先生发现有推销人员尾随乘客推销物品。当时,李先生通过美兰机场问询台给拨打电话反映情况。但是,工作人员给出的答复以及态度让李先生不能接受。在进行投诉后,机场也没有到场巡查,李先生随即拨打12345服务热线反映。

  期间,许所长还对当天负责给李先生回电话的进行了教育,并要求所里所有在今后工作中要端正工作态度,增强服务意识。

  他感叹,这些所有的事情都做得非常好,的高效也能体现出来,12345热线的处理速度和服务态度都值得大力点赞。。。

  美兰机场在对事情经过进行详细调查后,立即致电李先生做出回复:首先,6日13时至16时这一时间段,未见巡逻的原因是,当天部分、巡逻队员正负责处置旅客求助、纠纷警情和协助南航巡查和办理旅客携带禁运物品案件等工作,导致此时间段的巡逻次数有所减少。许所长还向李先生诚恳,针对目前存在的问题,他们今后将积极改进。

  回到后,李先生特意制作了锦旗,趁着12月19日再次来海口出差的机会,送到了智慧海口城市综合联动指挥中心。记者看到,锦旗上写着“扶危济困为百姓谋福祉、雪中送炭助黎民保平安”。

  19日上午,一面从“飞来”的锦旗送到了智慧海口城市综合联动指挥中心。是什么事让家住的李先生特意制作锦旗带到海口赠送12345服务热线?原来,李先生本月初在美兰机场回京时反映情况给辖区未获理会,随后他向12345服务热线投诉后即得到快速响应督办和实时回复,辖区有关负责人及时说明原因并整改。

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