北京动物园工作人员称，动物园已经了解到相关情况，也接到过很多游客的反映。目前，北京动物园的兽医、饲养员已经介入处理，为福星上药。相比较之前，福星的毛发已经开始恢复生长，但要完全恢复也需要时间。至于福星的谢顶原因，对方称并不清楚。

　　 复旦大学生命科学学院研究员王放介绍称，大熊猫掉毛的原因有很多种，有可能是寄生虫、细菌感染、真菌感染或外伤导致，需要经过检查和化验才可以判断。只要观察一下大熊猫的行为、活动、平衡是否正常，如果这些没问题的话，大家就无须过分紧张。

　　 北京网红大熊猫突然头秃

　　 王放也表示，只要不是严重烧伤，动物损伤的毛发都是可以长出来的。熊猫一年有两次毛发更新，一次在夏天，一次是在冬天之前。如果是外伤导致的秃，入冬之前应该可以变好。

　　 据媒体报道，三个月前开始，一直关注大熊猫的猫粉发觉出了不对劲：北京动物园的网红福星头顶上有一小块毛发开始变黑，并逐渐脱落。此后，脱发一直在持续，福星头顶开始逐渐露出粉色头皮。不过从现场看，头秃似乎并没有对福星的日常生活带来影响。