苏红梅说，如今看起来十分顺畅的直播，刚启动时面对很多困难，第一难题就是怎么克服“晕镜头”。从今年2月初开始，北四环店还没复工便已着手投入到直播当中。尽管去年双11已经开始布局直播带货，但那时活动参与直播的只是部分品牌，大部分品牌商户对直播毫无经验，面对镜头完全是蒙的。苏红梅表示，如今已经成为北四环店当红网红主播的亿百莉品牌老板林达西告诉我，第一场直播活动时他浑身是汗，站也不是坐也不是，完全不知道怎么去做。”

　　成与不成最重要的是转变思路

　　我们要让商家有客户、能转化、能赚钱

　　随着直播次数和直播培训的增加，商户、导购、门店店长的直播越来越顺畅，越做越得心应手。苏红梅借用了林达西的话讲，“以前做一场直播浑身难受，如今每周不做2-3场直播就浑身难受”。

　　虽然克服了“直播恐惧症”，但商户直播积极性问题也亟待解决。苏红梅透露，虽然去年开始推动直播带货模式，但并非所有的商户都在第一时间参与进来，不少商户用太忙作为理由拒绝直播，但我知道，他们不参与直播是因为对直播的认知不够深，感受不到直播带来的转化和效果。

　　苏红梅直言，线上与线下营销是两种完全不同的思路。一直以来，线下更多追求短平快的交易效率，到店一个客户就要拿下一个客户。但线上直播则是一个从种草到收割的过程，要先通过直播的内容挖掘消费者的购物需求，再通过促销或者权益等方式促使消费者进行交易决策。因此，门店直播一定要保持高质量且有稳定的直播频率，高质量直播可以吸引消费者成为粉丝，稳定的直播可以让粉丝更全面的了解产品特点，影响消费者心智直到最后成交。

　　热度提高后，有部分品牌开始积极参与。苏红梅着重加大宣传的投入，对头部品牌逐个“击破”带动其直播。“我们每天发布直播的预热海报、效果战报，今天哪个品牌直播，成交了多少等”苏红梅认为，这些举动都是在给商户信心，让商户认识到在当下的市场环境下，直播是最佳的突破口。

　　用数百场培训克服“晕镜头”

　　居然之家北四环店在居然之家全国300余家门店中一直被当做一个“异类”，他的标签很多，“居然之家全国第一店”、“年销售超50亿”、“神店”、“网络全球家居好物”、“土豪家居消费者首选卖场”……作为居然之家第一店的掌舵者，苏红梅一直将北四环店定义为家居时尚产品设计的风向标，“全球最时尚、最前沿甚至是最奢侈的家居产品一定都在北四环店”。逐渐地，北四环店逐渐演变成中国家居市场发展趋势的风向标，从主营最潮流的家具建材产品到全面加码智能家居、软装和家居饰品，从大家居品类拓展到“吃喝玩乐”的大消费领域，一位来自江苏的家居品牌经销商说，中国家居市场卖什么会火，中国家居市场发展趋势是什么，来居然之家北四环店看看就知道了。