據了解，陽西縣稅務局根據辦稅人流情況，將11台自助辦稅終端分別配置到政務服務中心24小時自助服務區、縣城自助辦稅區以及儒洞、沙扒辦稅微廳，全方位保障各類群衆的辦稅繳費需求。

　　隨著4月初陽西縣稅務局第31個全國稅收宣傳月啓動儀式暨“非接觸式”稅費服務體驗活動的成功舉辦，陽西縣稅務局第一稅務分局正式成爲陽江市第一個“零窗口”新型稅費服務廳。在陽江，“線上辦稅爲主、自助辦稅爲輔、V-Tax全面兜底”的立體化“非接觸式”稅費服務新模式也初見雛形。

　　“‘非接觸式’稅費服務新模式在陽西試點的成功落地，對全市稅務系統深化稅收征管改革具有很好的參考意義。”陽江市稅務局納稅服務中心(稅收宣傳中心)主任梁英文介紹，全市稅務系統將複制推廣陽西經驗，按照“先試點、再推開”“成熟一個、覆蓋一個”的原則穩步推進，預計今年年底在全市所有的縣區局全面推開“線上辦稅爲主、自助辦稅爲輔、V-Tax全面兜底”的“非接觸式”辦稅繳費新模式。

　　據初步測算，三月試運行期間，陽西縣稅務局第一稅務分局網報率達99%以上，電子發票覆蓋面達45%，分流了辦稅服務廳92%以上的辦稅群體。目前超過95%的業務可實現“非接觸式”辦理，對代開發票、增量房等稅費事項的響應速度提高60%以上，簡單事項實現秒批，納稅人繳費人辦理稅費更輕松、更快速、更便捷，“非接觸式”辦稅繳費正成爲越來越多納稅人繳費人的首選。

　　今年以來，國家稅務總局陽江市稅務局深入貫徹落實中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，在服務市場主體多元化、涉稅訴求多樣化、非接觸式辦稅常態化的新形勢下，選取陽江市陽西縣作爲全市稅務系統探索打造“非接觸式”稅費服務新模式的試點地區。

　　辛先生是全新辦稅服務廳啓用接待的第一位納稅人，在稅務人員的輔導下，不到幾分鍾便順利通過電子稅務局辦理好了發票代開業務。據悉，爲更好服務納稅人繳費人，該局還選派業務骨幹成立“網上辦稅輔導團隊”，“全天候”提供網上申報支持服務的同時，積極引導納稅人繳費人使用自助服務和互助服務。

　　截至目前，第一批黨群服務中心稅費服務觸點已初步設置完成，並將逐步推開至全縣149個鎮村(社區)黨群服務中心。

　　陽西縣稅務局有關負責人介紹，面對特殊群體的辦稅需求，除了通過V-Tax遠程可視化辦稅服務平台遠程幫辦等方式辦理外，陽西縣稅務局分別在行政服務中心不動産登記中心、社保局窗口設置2個辦稅服務進駐點。同時，辦稅服務廳還設有征納互動區、納稅人之家，推出暖心全程陪辦、稅政專家坐席等便民舉措，將網上辦、自助辦、V-Tax辦都不能實現的稅費辦理事項，通過人工服務方式辦理，充分滿足納稅人繳費人多元化、個性化、專業化的各類辦稅服務需求，實現所有業務的兜底。

　　“方便多了，以前要跑到很遠的鎮上去，現在在村裏面就可以查詢了。”在陽西縣藍田村黨群服務中心，一位村民在“粵智助”政府服務自助機上輕松查到養老保險後表示。

　　來到陽西縣稅務局第一稅務分局，只見原本14個窗口已經全部撤離，取而代之的是全新的自助辦稅體驗區。

　　據了解，爲有效解決了偏遠地區群衆辦稅難的問題，方便廣大群衆在家門口就能輕松辦理日常稅費業務，陽西縣稅務局充分發揮黨群服務中心的橋梁紐帶作用，探索黨群合作、稅村共建、設備駐村等協同服務機制，逐步延伸“非接觸式”稅費服務觸點到各鎮各村(社區)，培訓村(社區)幹部擔任“線上辦稅推廣志願者”，依托電子稅務局、粵稅通等app以及V-Tax遠程可視化辦稅平台，實現稅費業務“線上辦、掌上辦”，打造“足不出村，輕松辦稅”“十分鍾社保便民圈”的黨政融合“鄉村版”稅費服務新模式。

　　“群衆辦稅所需，稅務服務所向。接下來，我們將構建‘非接觸式’稅費服務新生態作爲鞏固黨史學習教育成果、推進‘我爲納稅人繳費人辦實事’的民心工程。”陽江市稅務局黨委委員、總經濟何潔璐表示，全市稅務系統將深入貫徹中辦、國辦印發的《關于進一步深化稅收征管改革的意見》，努力探索“黨建+稅務”基層稅收治理新模式，讓基層群衆共享稅收征管改革成果，合力打造共建共治共享社會治理新格局，以優異成績迎接黨的二十大勝利召開。(陳斌權)

　　陽西縣稅務局有關負責人介紹，辦稅服務廳以電子稅務局平台爲支撐，以智能化辦稅服務爲突破，在提供全稅種網上申報的基礎上，精心打造的自助辦稅體驗區還特別歸集了13類共88項納稅人繳費人常用的業務線上操作指引，幫助納稅人繳費人輕松接納自助辦、網上辦稅。

　　線上電子稅務局廣受納稅人繳費人好評的同時，作爲“非接觸式”辦稅的另一重要組成部分——自助辦稅終端，近年來也在辦稅服務廳裏承擔了越來越多的業務量。

　　在“非接觸式”稅費服務成大趨勢的背景下，部分特殊群體或因特殊情況確需到辦稅繳費服務窗口現場辦理的情形又該如何處理？

　　“現在辦理太簡便了，以前辦理股權轉讓，要去辦稅服務廳取號等候、申報繳費，一來一回至少也要一個小時。現在通過V-tax提交後台幫辦，在家能輕松辦好。”納稅服務體驗師、陽西縣胖達科技有限公司李小姐所說的V-Tax遠程可視化辦稅平台是本次稅費服務新模式的亮點之一，稅務人員依托該平台與納稅人繳費人實時音視頻互動，細致了解納稅人繳費人的需求，實現涉稅業務、操作的實時輔導和稅費業務的線上遠程辦理或幫辦，既保留了線下辦稅服務廳的交互性，又方便納稅人繳費人“零跑動”辦稅，真正實現“一次不用跑”。

　　值得一提的是，在全面打造“非接觸式”稅費服務新模式的基礎上，陽西縣稅務局還積極推動基層稅收共治，在更高層次、更廣範圍延伸納稅服務觸角，探索打造“鄉村版”的“非接觸式”稅費服務新模式。

　　“以前要排隊領發票，現在自助機身份證一放隨時就能取票，再也不用擔心節假日用票問題了。”隨著自助辦稅終端的廣泛應用，陽西縣煥記美食店法人代表駱先生也有了新的辦稅體驗，“不僅降低了辦稅成本，還節約了辦稅時間，很方便。”