此外，12320热线线上服务”，提供健康档案、就医信息、检验报告、预约挂号等线万余人次；每日公布省城30所医院妇、产、儿床位信息，广受百姓好评；开展“12320线验”活动，组织广大医务人员深入机关、社区、学校、工厂开展义诊、宣传等活动，科普宣传覆盖群众51万余人次；通过国家12320管理中心搭建的网络平台与、江苏的专家进行专题480场次。

　　12320热线是全国统一的卫生公益服务热线热线的受理量逐年增加。该热线不断整合卫生健康方针政策、法律法规、预防保健、预约挂号、就医指南、投诉等内容，形成了卫生健康部门听民声、察民情、解民忧的全新载体和重要平台，发挥了传递政策信息、健康知识、加强医患沟通、强化社会监督、对外宣传等职能和作用。

　　据统计，2018年我省12320热线解答政策实施落地中遇到的各类问题8407人次；开展公共卫生服务满意度测评回访等在线.6万人次，微信平台发布信息877条，点击量25.8万人次。