搶修人員到達現場後，立即指導客戶電力維護人員將供熱站2座配電室設備進行隔離操作，對變壓器、開關櫃、電纜等客戶自維設備進行仔細排查，在對2號泵電源電纜絕緣電阻測試中發現電纜三相阻值爲零，確定爲該條電纜短路造成供熱站全停。

　　搶修人員研判後，指導客戶制定臨時電源過渡方案，爭分奪秒協助客戶進行電纜敷設、電纜頭制作、電纜接引等搶修工作，經過連續2個小時左右的搶修，于當天21點30分恢複送電。故障消除後，該公司搶修人員向客戶提供切實可行的配電室電源恢複供電方案。

　　國網撫松縣供電公司接到客戶緊急求助電話後，迅速組織搶修人員趕赴供熱站故障地點，力爭以最快的速度、最短的時間爲用戶恢複供電。

　　3月5日19時，撫松縣新城熱力公司供熱泵站突然停止工作，供熱站故障停電後將影響撫松縣松江河鎮等地區4萬多戶居民供暖。當晚室外溫度零下23℃，供熱泵站停止工作後果十分嚴重，這讓客戶十分焦急。

　　3月7日上午，撫松縣新城熱力公司經理來到國網撫松縣供電公司，將一面印有“無私支援保供電 精心組織解難題”的錦旗和一封感謝信送到供電公司負責人手裏，對供電公司及時給與援助，助力恢複供電，保障民生供暖表示感謝。

　　國網撫松縣供電公司在做好前期保供電工作的基礎上，嚴格制定了多項搶修舉措，准備搶修車輛4台，應急發電車1台，以及必要的設備和工器具，由35名人員組成的搶修隊伍3支，24小時整裝待命，隨時應對各種突發狀況。(呂盛楠 叢海钊 張岩)