对于选择使用无锡航站楼的旅客，东方航空公司、上海机场方面还将提供其他增值服务：对于有托运行李的旅客，到达浦东机场后可前往东航专用值机柜台优先办理行李托运手续；对于乘坐机场专线巴士的旅客，如果由于交通拥堵等非旅客原因误机，东航无锡将安排优先签转航班等。随着异地航站楼模式的推广，上海机场航空枢纽建设的指点将更多，面向长三角的旅客服务和航班辐射能力将进一步增强。

　　据悉，在无锡的旅客最早可以提前24小时，浦东机场出发航班最晚提前5小时、虹桥机场出发航班最晚提前4小时在此办理值机手续。办理完值机手续后，旅客可自行选择乘坐无锡客运站始发的机场专线巴士或者乘坐城际列车前往浦东、虹桥机场。

　　上海(浦东/虹桥)机场无锡航站楼位于无锡汽车客运站的三楼，面积近500平方米，是上海机场在无锡地区唯一指定航站楼，建成和使用初期，无锡航站楼将为旅客提供东方航空、上海航空、中国联合航空公司在浦东、虹桥两大机场所有出发航班的远程值机服务。

　　由上海机场集团有限公司、中国东方航空股份有限公司、无锡客运有限公司三方合作打造的上海(浦东/虹桥)机场无锡航站楼今天起正式启用。这是继2011年昆山城市航站楼之后，上海机场与航空公司、地方合作推出的第2座异地航站楼。异地航站楼作为机场服务设施的延伸。可以为腹地旅客提供更加便捷、舒适的门到门服务，使“沪锡同城”效应进一步放大。

　　一位在无锡生活澳门读书的张先生向东方网记者表示，由于经常需要从无锡到浦东机场乘坐飞澳门的航班，拿着行李乘坐高铁再换成地铁相当不便，现在有了直通大巴，虽然票价需要100元，但是免去了提着行李转车的辛苦，而且时间上也比原先要快了一个小时，还是物有所值。