要進一步提高對“接訴即辦”工作的認識，將民生事項的辦理擺在重要突出的位置，全力以赴提升民生事項的辦理效率，讓“接訴即辦”真正成爲解決老百姓急難愁盼問題的重要抓手，成爲解決民生領域問題的一項重要措施。要常態化加大民生領域公共服務事項的管理水平，紮實做好民生領域常態化工作，積極主動去解決老百姓反映的問題。要壓緊壓實工作責任，做到分工明確，各負其責，在整體運轉機制中，建立健全“接訴即辦”機制，讓整體運轉機制更加科學、更加及時、更加有效，通過督促來推進辦理進度，做到及時反饋。要提高工作效率，第一時間將問題向主要領導反映，及早作出部署，盡快拿出解決方案，作出處置，把辦理情況結果及時反饋，高度重視滿意率，不能把解釋說明當做已經完成，政務服務局要抓好綜合調度，有力有效，強化調度。要強化考評通報機制，把各部門“接訴即辦”的情況進行周調度、月排名，並作爲各部門年終考核的一項重要依據，通過機制的建立健全，促進“接訴即辦”工作有效、高質、高效的開展。

　　“接訴即辦”作爲自治區黨委政府、市委市政府高度重視的一項重要工作，涉及民生領域當中一些比較突出問題，需要解決一些老百姓最關切問題，各級各部門要嚴格按照上級政府要求，將“接訴即辦”這項工作認認真真抓緊抓實，進一步提升認識，加快推進，認真組織實施。

　　2月24日，東勝區委書記高屹東主持召開書記專題會議，聽取東勝區“接訴即辦”工作有關情況彙報，並研究部署下一步工作措施。區領導楊光耀、高明、張俊出席會議，區相關部門負責人參加會議。

　　全區上下要下大力氣，真正將“接訴即辦”這項工作作爲推動民生領域問題解決的一項重要工作措施，紮實推進“接訴即辦”工作，讓老百姓能真正見到成效，不斷提升東勝區城市治理水平，用實幹和責任，書寫群衆更加滿意的答卷。