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作者:中国名酒库发布时间:2022-06-03浏览次数: 八里街学校,315晚会直播,2911
小米称,将对此两批次的EA70电视提供免费上门检修服务,并提供额外两年延保服务。小米还将尽快提供查询工具,方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。
赵先生在接受媒体采访时称,该台小米电视是一两个月前在某电商平台购买的,质疑液晶屏脱落与产品设计有关。“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的,玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”赵先生表示,此次问题事发前已有征兆,“当时是开了一条大约两指宽的缝隙,在没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”
对该问题,小米提供的解决方案是免费上门检修,并延保两年。评论区不少网友留言反映自家的小米电视也存在问题,其中涉及最多的正是屏幕。据证券时报,黑猫投诉上涉及小米电视的投诉近四千条,投诉问题最多的也是屏幕,包括突然黑屏、闪屏、异常卡顿等,不一而足。
彼时小米方面的回应称,小米售后已经和该用户取得联系,并正在为用户办理极速换货处理。当时小米也表示,由于为罕见案例,目前尚未查明具体原因。
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据证券时报,5月31日,黑龙江哈尔滨市的赵先生爆料,其公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且发布了屏幕脱落过程的监控视频。
冲上热搜!三天内两度被曝电视屏幕自动脱落小米紧急回应 湖南建设网,安顺学院教务网,湖北教育考试院网,海口人才招聘网 时间:2022-06-03 来源:未知 作者:未知 阅读:983 次近日小米电视三天两次被曝出屏幕脱落问题,屡次冲上微博热搜。而小米方面也两次对外回应,从最开始的“个案”“小概率事件”到现在确认两批次产品“极少数设备可能会出现屏幕开胶问题”。
据中国基金报,就在5月30日,小米集团合伙人,中国区、国际部总裁卢伟冰宣布,2022年是小米电视诞生的第十年,截止目前出货量已连续三年蝉联中国第一,成为国产智能电视的代表。
赵先生在联系小米客服提出退货的诉求后,却遭到了拒绝。客服人员表示,只能换同一型号,已经与技术人员沟通,该事件属于个例。
第三方平台数据显示,小米EA70电视发布时间是2021年12月,距今约半年时间,屏幕尺寸为70寸,京东报价2599元。
据澎湃新闻,6月1日下午,小米回应称,已经确认由于小米电视EA70生产原因,极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题,受影响设备锁定在生产日期为2月14日至3月20日期间的两批次产品。
事实上,就在3日前,同样的问题已在社交平台掀起热议。据未来网此前报道,5月29日,一位消费者在网络平台爆料称,其放置于家中的小米电视液晶屏幕在没有受到外力作用的情况之下,自行脱落损坏。
“近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出在这两个环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。”小米表示。